售后服务
为了维护您的利益,解除您的后顾之忧,我们建立了一套完善的售后服务体系。
我们为您提供:
操作人员及维护人员的免费培训。
硬件产品免费保修一年,如属我方质量问题而造成退回货物,公司收到退回产品三日内将新品发出。
代理商在销售过程中所遇到各种疑难问题,可通过客户电话解答,特殊情况可提供上门指导。
对于以下情况酌情收取维修服务费(材料费另计):无论在保修期内、外或服务合同期内、外:
A、属于你使用保护不当(如电源)而造成故障或部件损坏;
B、属您使用不当而造成的故障;
C、其他不可抗拒的因素(如地震、火灾、洪水等)引起的机器损坏;
D、您自己拆卸维修后的机器损坏。
以下情况保修无效:
A、用户私自涂改、更换产品的编号和机器号:
B、使用环境不符合产品使用条件下造成的产品损坏;
C、因不良运输造成的产品损坏;
D、由未经本公司授权的维护单位和个人对产品进行维修造成的损坏。
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